Site işletmecisi ve kapsam
Bu web sitesi, Yiğitoğlu Tur. İnş. Otom. San. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen Dilek Kaya Hotel’i tanıtır. Bu sayfa, web sitesi kullanımı ve aşağıdaki konaklama koşullarını açıklar.
Giriş ve çıkış
Giriş saati 14:00, çıkış saati 12:00’dır. Normal giriş veya çıkış saatine göre 2 saate kadar erken giriş ya da geç çıkış için oda ücretinin %25’i, 2 saati aşan ve 4 saate kadar kullanım için %50’si, 4 saati aşan kullanım için %100’ü alınır.
Çocuklarla konaklama
0–2 yaş bebekler ve 3–6 yaş çocuklar ücretsiz konaklar. 7–12 yaş çocuklar için yetişkin ücretinin %50’si uygulanır. 13 yaş ve üzeri misafirler yetişkin olarak değerlendirilir.
Ek yatak ve üçüncü kişi
Üç veya daha fazla kişi kapasiteli odalarda ek yatak müsaitliğe göre sağlanır. Üçüncü kişiye kişi başı konaklama fiyatı üzerinden %30 indirim uygulanır.
Evcil hayvanlar
Evcil hayvan kabul edilmez.
Rezervasyon ve koşulları
Web sitesinde tarih, oda ve kişi sayısı seçmek rezervasyonu tamamlamaz. Rezervasyon düğmesi, seçimlerinizi Reseliva rezervasyon ekranına taşır.
Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce seçtiğiniz oda ve tarihler için toplam fiyatı, hizmet kapsamını, ödeme, değişiklik ve iptal koşullarını inceleyin. Rezervasyonunuzla ilgili sorular ve değişiklik talepleri için otelle iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme ve iptal koşulları
Rezervasyonlar, toplam konaklama ücretinin %100’ü ödendikten sonra onaylanır. Farklı tutarda bir ön ödeme seçeneği sunulmaz.
Reseliva’daki “Ön Ödemeli Geri Ödemesiz” planında rezervasyonu garantilemek için ödeme gerekir. Bu planda rezervasyonun iptal edilmesi veya tesise giriş yapılmaması durumunda toplam rezervasyon ücretinin %100’ü ceza olarak uygulanır.
İptal edilebilir fiyat planlarında ücretsiz iptal için bildirimin, planlanan giriş gününün Türkiye saatiyle 00:00’ından en az 48 saat önce yapılması gerekir. Bu süreden sonra iptal veya tesise giriş yapılmaması durumunda ilk gecelik ücret alınır.
İadeler
İade hakkı doğan tutarlar, planlanan giriş tarihinden itibaren 7 iş günü içinde havale veya EFT ile iade edilir.
Rezervasyon toplamı
Reseliva rezervasyon özetindeki toplam tutara, seçtiğiniz rezervasyona ait tüm vergi ve ücretler dahildir.
İçerik ve kullanım hakları
Sitedeki metin, fotoğraf, logo ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerinin haklarına tabidir. Mevzuatın izin verdiği kullanımlar saklı kalmak üzere, ticari çoğaltma veya yeniden yayın için ilgili hak sahibinin yazılı izni gerekir.
Dış hizmetler ve gizlilik
Reseliva, harita, sosyal medya ve mesajlaşma bağlantıları sizi ilgili hizmetin ortamına götürür. Bu hizmetlerin kullanımında kendi koşulları ve gizlilik açıklamaları geçerlidir.
Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Tercihleri
Sitenin güvenli kullanımı
Siteyi, hizmetin çalışmasını bozacak, yetkisiz erişim sağlayacak veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanmayın.
Unutulan eşyalar
Otelde unutulan eşyalar 2 ay saklanır. Türkiye içinde kargo ücreti alıcıya ait olmak üzere gönderilebilir. Yurt dışına kargo gönderimi yapılmaz.
Haklar ve iletişim
Bu koşullar, yürürlükteki mevzuatın tanıdığı emredici tüketici haklarını sınırlamaz. Site kullanımı ve rezervasyonla ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
[email protected]
Bahçelievler Mah. Mecit Yavuz Sk. No: 55, 50650 Ortahisar, Ürgüp / Nevşehir
Son güncelleme: 20 Ekim 2026
