KVKK

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf der Website des Dilek Kaya Hotel und in den in diesen Hinweisen beschriebenen Abläufen ist Yiğitoğlu Tur. İnş. Otom. San. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Geltungsbereich und Kontaktdaten

Diese Hinweise betreffen die Weiterleitung von der Website zum Buchungssystem, die Datenschutzeinstellungen, die Kommunikation mit dem Hotel und die nachfolgend beschriebene Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Aufenthalten und Hotelleistungen.

Unsere Kontaktanschrift lautet: Bahçelievler Mah. Mecit Yavuz Sk. No: 55, 50650 Ortahisar, Ürgüp / Nevşehir. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter [email protected].

Welche Informationen nutzen wir und warum?

Die gewählten Reisedaten sowie Zimmer- und Gästezahl öffnen die passende Buchungsseite. Mit „Aufenthalt buchen“ werden diese Angaben als URL-Parameter an Reseliva gesendet. Diese Seite fragt weder Namen noch Ausweis- oder Zahlungsdaten ab.

Bei Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp nutzen wir Ihre Kontaktdaten und Nachrichten zur Beantwortung und für gewünschte Buchungsleistungen. Für Anfragen vor der Buchung gilt Artikel 5/2-c des türkischen Datenschutzgesetzes (KVKK): die unmittelbar mit Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags verbundene Verarbeitung. Artikel 5/2-e gilt für Korrespondenz, die zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts aufzubewahren ist.

Ihre Karten- und Instagram-Auswahl wird im Browser gespeichert, um erlaubte Inhalte anzuzeigen und Ihre Präferenzen zu merken. Diese Funktionen beruhen auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Artikel 5(1) des türkischen Datenschutzgesetzes, die Sie jederzeit widerrufen können. Die Einstellungen dienen keinem Werbeprofil.

Kontaktdaten für allgemeine Fragen ohne Buchungsbezug verarbeiten wir aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung, sofern Ihre Grundrechte und Freiheiten gewahrt bleiben (KVKK Artikel 5/2-f). Die Nutzung eines Kontaktkanals ist keine Marketingeinwilligung.

Wie wir Informationen erheben

Buchungsfelder und Browsereinstellungen werden automatisch elektronisch erhoben. E-Mails und WhatsApp-Nachrichten gehen über diese elektronischen Kanäle ein. Telefonische Angaben werden mündlich aufgenommen und bei Eintrag in eine Anfrage oder Buchung als Teil eines Dateisystems verarbeitet.

Aufzeichnungen zu Aufenthalten

Bei Gruppenaufenthalten erhalten wir die Gästelisten von Reiseagenturen. Bei Gruppen- und Individualaufenthalten werden die Ausweis- oder Reisepassdaten der Gäste beim Check-in in das Erfassungssystem des Hotels eingegeben. Diese Angaben werden zur Organisation des Aufenthalts und zur Abwicklung des Check-ins verarbeitet. Rechtsgrundlage ist der unmittelbare Zusammenhang der Verarbeitung mit dem Abschluss oder der Erfüllung des Beherbergungsvertrags (Artikel 5/2-c KVKK).

Gäste, die bereits im Hotel übernachtet haben, können im System als wiederkehrende Gäste erkannt werden. Die Ausweis- oder Reisepassdaten werden bei jedem neuen Aufenthalt erneut angefordert.

Hotelleistungen und Aufbewahrungsfristen

Identitäts- und Aufenthaltsdaten für die gesetzliche Gästemeldung werden 5 Jahre aufbewahrt. Die erforderlichen Angaben werden zur Erfüllung der Meldepflicht nach dem Gesetz Nr. 1774 über die Identitätsmeldung an die zuständigen Sicherheitsbehörden übermittelt. Rechtsgrundlagen sind die ausdrückliche gesetzliche Regelung und die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Artikel 5/2-a und ç KVKK).

Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und gewerbliche Vertragsunterlagen werden 10 Jahre aufbewahrt, soweit sie der Aufbewahrungspflicht nach Artikel 82 des türkischen Handelsgesetzbuchs unterliegen. Finanzdaten werden zur Erfüllung der einschlägigen steuer- und handelsrechtlichen Pflichten verarbeitet.

Fotokopien, Fotos und gescannte Abbildungen von Ausweisen oder Reisepässen werden nicht aufbewahrt. Die für den Check-in erforderlichen Angaben werden dem Dokument entnommen, ohne dessen Abbildung in die Unterlagen aufzunehmen. Früher erhobene Abbildungen von Identitätsdokumenten werden unverzüglich vernichtet.

Zugriffsprotokolle des Gäste-WLANs werden zur Erfüllung der Pflichten nach dem Gesetz Nr. 5651 und der Verordnung über Anbieter gemeinschaftlicher Internetnutzung 2 Jahre aufbewahrt. Die Verarbeitung dient der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

Aufzeichnungen der Sicherheitskameras werden zum Schutz des Geländes und der Personen 30 bis 90 Tage aufbewahrt. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Sicherheitsinteresse, sofern die Grundrechte und Grundfreiheiten der Gäste nicht beeinträchtigt werden (Artikel 5/2-f KVKK).

Daten, die mit ausdrücklicher Einwilligung für Marketingaktivitäten des Hotels verarbeitet werden, werden bis zum Widerruf für diesen Zweck verwendet. Mit dem Widerruf endet die Nutzung für Marketingzwecke. Gesonderte gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Finanzunterlagen oder Gästemeldedaten bleiben davon unberührt.

Entfallen die Gründe für die Verarbeitung personenbezogener Daten, werden diese unter Berücksichtigung der geltenden Aufbewahrungspflichten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Bereitstellung und Sicherheit der Website

Cloudflare verarbeitet IP-Adressen, angeforderte URLs, Anfragezeiten und Browserinformationen zur Bereitstellung und zum Schutz der Website. Dies ist unabhängig von Karten- und Instagram-Berechtigungen.

Diese Informationen werden beim Zugriff automatisch elektronisch erhoben. Die Verarbeitung für Sicherheit und Erreichbarkeit beruht auf der Erforderlichkeit berechtigter Interessen des Verantwortlichen, sofern Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht beeinträchtigt werden (Artikel 5(2)(f) des türkischen Datenschutzgesetzes). Cloudflare erhält diese Daten als technischer Dienstleister für diese Zwecke.

E-Mail-Dienst

Das Hotel nutzt Pair Networks für E-Mails. Zum Empfang und Versand verarbeitet der Anbieter Absender- und Empfängeradressen, Inhalte, Anhänge und technische Zustelldaten. Pair Networks gibt an, personenbezogene Daten im Rahmen seiner Dienste in den USA zu verarbeiten. Dies ist unabhängig von Karten- oder Instagram-Einstellungen.

Datenschutzerklärung von Pair Networks

Dienstleister und externe Links

Cloudflare nutzt ein weltweites Netzwerk; technische Verbindungsdaten können außerhalb der Türkei verarbeitet werden. Auch die erlaubte OpenStreetMap-Karte kann ausländische Server ansprechen. Die Inhaltseinwilligung ersetzt nicht die Anforderungen an Auslandsübermittlungen nach Artikel 9 des türkischen Datenschutzgesetzes.

Mit Ihrer Erlaubnis laden Kartenbilder von OpenStreetMap und Instagram-Bilder von Meta. Dabei werden IP-Adresse und technische Browserdaten an die Anbieter gesendet; eine Verarbeitung außerhalb der Türkei ist möglich. Nicht erlaubte Inhalte werden nicht geladen. Routen und Instagram-Konto bleiben über externe Links erreichbar.

Links zu Reseliva, Google Maps, Instagram oder WhatsApp führen zu diesen Diensten. Informationen zur dortigen Verarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen der Anbieter. Diese Website erhebt keine Marketingeinwilligung. Eine Buchung oder Kontaktaufnahme erlaubt keine Werbenachrichten.

Einstellungen und Speicherung

Ihre Einstellungen werden 180 Tage im Browser gespeichert und danach erneut abgefragt. Karten- und Instagram-Berechtigungen ändern Sie über die Cookie-Einstellungen im Footer. Der Widerruf stoppt künftige Ladevorgänge.

Anfragen ohne anschließende Buchung dienen der Beantwortung; ein separates Kundenarchiv wird nicht angelegt. Die Aufbewahrung von E-Mails und Nachrichten hängt von Bearbeitungsstand, gesetzlichen Pflichten und Rechtsschutz ab. Die 180 Tage für Einstellungen gelten hierfür nicht.

Ihre Rechte und Anfragen

Nach Artikel 11 KVKK können Sie erfragen, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und Auskunft über Verarbeitung, Zweck, zweckgemäße Verwendung und Empfänger im In- oder Ausland verlangen. Sie können unvollständige oder unrichtige Daten berichtigen, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen löschen oder vernichten lassen und die Benachrichtigung der Empfänger verlangen. Sie können einem nachteiligen Ergebnis ausschließlich automatisierter Analyse widersprechen und Ersatz für Schäden aus rechtswidriger Verarbeitung verlangen.

Anfragen können nach den im Kommuniqué über Anfragen an den Verantwortlichen vorgesehenen Verfahren gestellt werden. Schriftliche Anfragen richten Sie an die genannte Postanschrift; zum Verfahren informieren wir per E-Mail. Die Bearbeitung erfolgt je nach Art so bald wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen. Bei zusätzlichen Kosten kann eine Gebühr nach dem Tarif des türkischen Datenschutzrats anfallen.

Erforderliche Angaben für einen Antrag

Ein Antrag nach dem türkischen Datenschutzgesetz muss Vor- und Nachnamen, bei schriftlicher Einreichung Ihre Unterschrift und für türkische Staatsangehörige die türkische Identitätsnummer enthalten. Ausländische Staatsangehörige geben ihre Staatsangehörigkeit und Passnummer oder, sofern vorhanden, Identitätsnummer an. Nennen Sie Ihre Wohn- oder Geschäftsanschrift für Zustellungen, soweit vorhanden Ihre E-Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer für Benachrichtigungen sowie den Gegenstand Ihres Antrags. Fügen Sie einschlägige Informationen und Unterlagen bei.

Gästebewertungen

Wir zeigen Auszüge öffentlicher Google- und Tripadvisor-Bewertungen, um Gästeerfahrungen darzustellen. Plattformname oder Nutzername, Bewertung und verfügbare Datumsangabe bleiben erhalten; Quellen und Übersetzungen sind gekennzeichnet. Für Berichtigung oder Entfernung kontaktieren Sie uns.

Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2026