数据控制者
Dilek Kaya Hotel 网站及本告知书所述数据处理活动的数据控制者为 Yiğitoğlu Tur. İnş. Otom. San. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.。
范围与联系方式
本告知书涵盖网站的预订跳转、隐私偏好设置、与酒店的沟通，以及下文所述的住宿和酒店服务相关数据处理。
联系地址：Bahçelievler Mah. Mecit Yavuz Sk. No: 55, 50650 Ortahisar, Ürgüp / Nevşehir。个人数据方面的问题，请联系我们：[email protected].
我们使用哪些信息，用于什么目的？
您在预订栏选择的日期、客房数量与入住人数，用于打开相应住宿的预订页面。选择“预订住宿”后，这些信息将作为 URL 参数发送至 Reseliva。本页面不会要求填写姓名、身份资料或付款信息。
通过电话、电子邮件或 WhatsApp 联系我们时，您提供的联系方式与消息将用于回复请求，并办理您要求的预订服务。预订前的请求，以土耳其《个人数据保护法》（KVKK）第 5/2-c 条为法律依据，即与订立或履行合同直接相关的处理。为确立、行使或保护权利而必须保存的通信，适用第 5/2-e 条。
地图与 Instagram 选择保存在浏览器中，用于记住偏好并显示您允许的内容。这些可选功能依据土耳其《个人数据保护法》第 5 条第 1 款，在您明确同意后启用；您可随时撤回同意。偏好记录不用于建立广告画像。
为回复与预订无关的一般咨询而必需的联系数据，基于我们回复咨询的合法利益处理，前提是不损害您的基本权利和自由（KVKK 第 5/2-f 条）。使用沟通渠道不代表同意接收营销消息。
信息收集方式
您在预订栏输入的信息及浏览器中的偏好记录，以电子方式自动收集。电子邮件和 WhatsApp 消息通过相应电子渠道接收。电话中分享的信息以口头方式接收；录入咨询或预订记录后，将作为档案系统的一部分处理。
住宿记录
团队住宿的宾客名单由旅行社提供。团队和散客宾客办理入住时，身份证件或护照信息会录入酒店的登记系统。这些信息用于安排住宿及办理入住，处理依据为与订立或履行住宿合同直接相关的必要性（KVKK 第 5/2-c 条）。
曾入住酒店的宾客可能会在系统中显示为回头客。每次入住时，酒店都会重新要求提供身份证件或护照信息。
酒店服务及保存期限
用于法定身份申报的身份和住宿记录保存 5 年。为履行第 1774 号《身份申报法》规定的义务，必要信息会提供给有管辖权的执法机关。处理依据为法律明确规定及履行法定义务（KVKK 第 5/2-a 和 ç 条）。
发票、会计凭证及商业合同记录，如属于《土耳其商法》第 82 条规定的保存义务范围，将保存 10 年。财务记录的处理用于履行相关税务及商业法规规定的义务。
酒店不保存身份证件或护照的复印件、照片或扫描图像。办理入住时仅从证件上获取必要信息，不将证件图像存入记录。此前收集的身份证件图像会及时销毁。
宾客 Wi-Fi 访问日志保存 2 年，以履行第 5651 号法律及《互联网集体使用服务提供者条例》规定的义务。此项处理以履行法定义务为依据。
安全摄像头影像保存 30 至 90 天，用于保障酒店场所及人员的安全。处理依据为安全方面的合法利益，前提是不损害宾客的基本权利和自由（KVKK 第 5/2-f 条）。
经明确同意用于酒店营销活动的数据，将用于该目的直至同意被撤回。撤回同意后，酒店将停止将数据用于营销。这不会改变财务记录或身份申报记录因独立法定义务而适用的保存期限。
当处理个人数据的理由不再存在时，酒店会在遵守适用保存义务的前提下删除、销毁数据或进行匿名化处理。
网站提供与安全
Cloudflare 为提供网站并防止滥用，处理 IP 地址、请求网址、请求时间与浏览器信息。此处理独立于地图与 Instagram 权限。
访问网站时，这些信息会以电子方式自动收集。为保障网站安全和可访问性而进行的处理，以数据控制者的合法利益所必需为依据，前提是不损害您的基本权利与自由（土耳其《个人数据保护法》第 5 条第 2 款 f 项）。Cloudflare 是为上述目的接收这些信息的技术服务提供方。
电子邮件服务
酒店使用 Pair Networks 提供电子邮件服务。您发送邮件时，发件人与收件人地址、消息内容、附件（如有）及技术传递信息，将由该提供方处理，以接收并传递邮件。Pair Networks 表示，其服务中的个人数据在美国处理。此流程独立于网站上的地图或 Instagram 偏好。
服务提供方与外部链接
Cloudflare 使用全球服务网络，技术连接数据可能在土耳其境外处理。经您许可加载的 OpenStreetMap 地图，也可能连接境外服务器。对可选内容的许可，不能替代土耳其《个人数据保护法》第 9 条规定的国际数据传输要求。
经您许可，地图图片从 OpenStreetMap 加载，Instagram 图片从 Meta 服务器加载。这些连接向相应提供方发送您的 IP 地址及浏览器技术信息，可能在土耳其境外处理。未经允许的内容不会加载；路线与 Instagram 账号仍可通过外部链接访问。
Reseliva、Google Maps、Instagram 或 WhatsApp 链接会转至相应服务。其平台的数据处理方式，请查阅各提供方的隐私告知。本网站不收集营销同意。选择预订或联系我们，不代表同意接收广告。
偏好与保存期限
您的偏好将在浏览器中保存 180 天，之后会再次询问。您可通过页尾的“Cookie 偏好设置”更改地图与 Instagram 权限。撤回同意后，将停止今后的加载。
未形成预订的咨询，仅用于回复您的请求，不另建客户档案。邮件与消息的保存取决于请求状态、法律义务及保护合法权利的需要。180 天的偏好保存期不适用于这些记录。
您的权利与请求方式
根据 KVKK 第 11 条，您可询问个人数据是否被处理；如被处理，可要求了解处理情况、目的、是否按该目的使用，以及在土耳其境内或境外接收数据的第三方。您可要求更正不完整或不准确的数据，在符合法律条件时删除或销毁数据，并将这些操作通知已接收数据的第三方。您可反对仅因自动化数据分析而产生的不利结果，并就违法处理造成的损害请求赔偿。
您可按照《向数据控制者提出请求的原则与程序公报》规定的方式提交请求。书面请求请寄至上述邮寄地址，也可发邮件咨询流程。请求将视其性质尽快处理，最迟不超过 30 天。如处理产生额外成本，可按个人数据保护委员会规定的费率收费。
个人数据申请所需信息
根据土耳其个人数据保护法提交的申请须包含姓名；书面申请须签名。土耳其公民须提供土耳其身份证号码；外国公民须提供国籍及护照号码，或已有的身份证号码。请注明用于送达通知的居住或工作地址、用于接收通知的电子邮箱、电话和传真号码（如有），以及申请事项，并附上相关信息和文件。
宾客评价
我们摘录 Google 与 Tripadvisor 上公开的评价，展示宾客体验。平台名称或用户名、评分及可获取的日期会予以保留，并注明来源与翻译。如需更正或删除，请联系我们。
最后更新：2026年10月20日
