データ管理者
Dilek Kaya Hotel のウェブサイトおよび本書に記載するデータ処理の管理者は、Yiğitoğlu Tur. İnş. Otom. San. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. です。
対象範囲・連絡先
本書は、ウェブサイトから予約システムへの移動、プライバシー設定、ホテルとの連絡、および以下に記載する宿泊・ホテルサービスに関するデータ処理を対象としています。
連絡先住所：Bahçelievler Mah. Mecit Yavuz Sk. No: 55, 50650 Ortahisar, Ürgüp / Nevşehir。個人データに関するご質問の連絡先：[email protected].
どの情報を、何のために使用しますか？
予約欄で選んだ日付、客室数、宿泊人数は、そのご滞在の予約ページを開くために使用します。「宿泊を予約」を選ぶと、これらの情報を URL パラメータとして Reseliva に送信します。このページでは氏名、本人確認情報、支払い情報を求めません。
電話、メール、WhatsApp でお問い合わせいただいた場合、ご提供いただく連絡先やメッセージは、ご依頼への回答と、ご希望の予約サービスの手配に使用します。予約前のご依頼は、契約の締結または履行に直接関係する処理を定めたトルコ個人データ保護法（KVKK）第 5 条第 2 項 c を根拠とします。権利の確立、行使、保護のため保存が必要な通信には、同項 e が適用されます。
地図と Instagram の選択は、設定を記憶して許可された内容を表示するため、ブラウザーに保存します。これらの任意の機能は、トルコ個人データ保護法第 5 条第 1 項に基づく明示的な同意によって有効になります。許可はいつでも取り消せます。設定記録を広告用のプロファイル作成には使用しません。
予約に関係しない一般的なご質問への回答に必要な連絡先データは、基本的権利と自由を侵害しないことを条件に、お問い合わせに対応する正当な利益に基づき処理します（KVKK 第 5 条第 2 項 f）。連絡手段の利用は、マーケティングメッセージへの同意を意味しません。
情報の取得方法
予約欄に入力された情報とブラウザー内の設定記録は、電子的に自動取得します。メールと WhatsApp のメッセージは、それぞれの電子的な経路で受信します。電話で伺った情報は口頭で受け取り、お問い合わせや予約の記録に入力した場合は、記録システムの一部として処理します。
宿泊の記録
団体宿泊のお客様の名簿は、旅行会社から受け取ります。団体・個人宿泊のいずれの場合も、チェックイン時にお客様の身分証明書またはパスポートの情報をホテルの登録システムに入力します。これらの情報は、宿泊の手配とチェックイン手続きのために使用します。処理の法的根拠は、宿泊契約の締結または履行に直接関係することです（KVKK 第5条第2項c号）。
以前ご宿泊いただいたお客様は、システム上で再訪のお客様として表示されることがあります。身分証明書またはパスポートの情報は、ご宿泊のたびに改めてお伺いします。
ホテルサービスと保存期間
法令に基づく宿泊者の身元情報の届出に必要な身元情報および宿泊記録は、5年間保存します。必要な情報は、身元情報の届出に関する法律第1774号の義務を履行するため、管轄の治安当局に提供します。処理の根拠は、法律の明文規定および法的義務の履行です（KVKK 第5条第2項a号およびç号）。
請求書、会計書類および商取引上の契約記録は、トルコ商法第82条の保存義務の対象となる場合、10年間保存します。財務記録は、適用される税務・商取引法令上の義務を履行するために処理します。
身分証明書やパスポートのコピー、写真、スキャン画像は保存しません。チェックインに必要な情報を証明書から確認し、証明書の画像は記録に含めません。以前に取得した身分証明書の画像は、遅滞なく廃棄します。
お客様用Wi-Fiのアクセスログは、法律第5651号およびインターネット共同利用提供者に関する規則上の義務を履行するため、2年間保存します。この処理は法的義務の履行に基づきます。
防犯カメラの映像は、施設と人の安全を守るため、30～90日間保存します。処理の根拠は、お客様の基本的な権利と自由を損なわないことを条件とする、安全確保のための正当な利益です（KVKK 第5条第2項f号）。
ホテルのマーケティング活動について明示的な同意に基づき処理するデータは、同意が撤回されるまでその目的に使用します。撤回後は、マーケティング目的での利用を終了します。財務記録や法令に基づく宿泊者の届出記録に、別途法的な保存義務がある場合、その保存期間は変わりません。
個人データを処理する理由がなくなった場合は、適用される保存義務を考慮したうえで、削除、廃棄または匿名化を行います。
サイトの提供と安全性
Cloudflare は、サイトの提供と不正利用防止のため、IP アドレス、リクエスト URL、リクエスト時刻、ブラウザー情報を処理します。この処理は地図や Instagram の許可とは独立しています。
サイトへのアクセス時に、これらの情報を電子的な方法で自動取得します。サイトの安全性と利用可能性を保つための処理は、基本的権利と自由を侵害しないことを条件に、管理者の正当な利益のために必要であることを根拠とします（トルコ個人データ保護法第 5 条第 2 項 f）。Cloudflare は、この目的で情報を受け取る技術サービス提供者です。
メールサービス
ホテルのメールサービスには Pair Networks を使用しています。メールをお送りいただくと、受信・配信のため、送受信者のアドレス、本文、添付ファイル（ある場合）、技術的な配信情報を同社が処理します。Pair Networks は、サービスの一環として個人データを米国で処理するとしています。この処理は、本サイトの地図や Instagram の設定とは独立しています。
サービス提供者・外部リンク
Cloudflare は世界各地のサービス網を使用するため、技術的な接続データがトルコ国外で処理される場合があります。許可を得て読み込む OpenStreetMap の地図も、国外のサーバーに接続する場合があります。任意のコンテンツへの許可は、トルコ個人データ保護法第 9 条の国外移転要件に代わるものではありません。
許可をいただいた場合、地図画像は OpenStreetMap、Instagram の画像は Meta のサーバーから読み込みます。各提供者に IP アドレスとブラウザーの技術情報が送信され、トルコ国外で処理される場合があります。許可されていない内容は読み込みません。道順と Instagram アカウントは外部リンクからご利用いただけます。
Reseliva、Google Maps、Instagram、WhatsApp のリンクは、各サービスへ移動します。各プラットフォームでのデータ処理は、提供者のプライバシー通知をご確認ください。本サイトではマーケティングへの同意を取得しません。予約やお問い合わせは、広告の送信を許可するものではありません。
設定と保存期間
設定はブラウザーに 180 日間保存し、その後あらためて選択をお願いします。地図と Instagram の許可は、フッターの「Cookie 設定」から変更できます。許可を取り消すと、以後の読み込みを停止します。
予約に至らなかったお問い合わせは、ご依頼への回答に使用し、別途顧客アーカイブは作成しません。メールやメッセージの保存期間は、ご依頼の状況、法的義務、法的権利の保護の必要性によって異なります。設定の保存期間である 180 日は、これらの記録には適用されません。
ご自身の権利と申請方法
KVKK 第 11 条に基づき、ご自身の個人データが処理されているかを確認し、処理されている場合は、その処理内容、目的、目的に沿って利用されているか、トルコ国内外の移転先である第三者について情報を求めることができます。不完全・不正確なデータの訂正、法的条件を満たす場合の削除・廃棄、およびその措置の移転先への通知を求めることができます。自動分析のみによって生じる不利益な結果に異議を申し立て、違法な処理による損害の賠償を求めることもできます。
「データ管理者への申請の原則および手続きに関する通達」に定める方法で申請できます。書面での申請は上記の郵送先へお送りください。手続きについてはメールでもお問い合わせいただけます。申請の内容に応じてできるだけ速やかに、遅くとも 30 日以内に回答します。追加費用が発生する場合、個人データ保護委員会が定める料金表に基づき費用を請求することがあります。
個人データに関する申請に必要な情報
トルコ個人データ保護法に基づく申請には、氏名、書面で申請する場合は署名、トルコ国民の場合はトルコの身分証番号が必要です。外国籍の方は、国籍および旅券番号、またはお持ちの場合は身分証番号を記載してください。通知の送達先となる居住地または勤務先の住所、通知用のメールアドレス・電話番号・FAX番号（ある場合）、申請の内容を明記し、関連する情報と書類を添付してください。
ゲストのクチコミ
ゲストの体験をご紹介するため、Google と Tripadvisor の公開クチコミを抜粋しています。プラットフォーム名またはユーザー名、評価、確認できる日付を保持し、出典と翻訳であることを明示します。訂正・削除のご希望はお問い合わせください。
最終更新日：2026年10月20日
